教练技术之教练五步曲(真实的教练技术)
教练技术之教练五步曲(真实的教练技术)
实践中，教练技术可以通过教练五步曲来实施。
教练的过程就是一个谈话的过程，有以下五个步骤：
接纳是指接纳当事人，教练要接纳的是人的情绪和正面动机，不一定要接受他的行为。每个行为的背后都有其正面的动机，行为可能错了，但动机没错。把自己觉察到的情绪和动机反馈给对方，如果不能精准把握对方的情绪，可以采用概括的形式，如“我看到你不开心”，“你能做到这个程度也很不容易”等。
心理学认为，一个人永远不可能和一个不接纳他的人进行有效的交流。事情的结果已经产生，不管我们如何懊悔、抱怨和指责都不可能改变结果，所以对结果我们要接受。同时，对造成这个结果的直接责任人我们也要接纳。但要注意区分：我们并不需要接受他错误的行为，但不能因为某个行为而拒绝这人。当我们接纳这个人，并被对方感受到被接纳后，才可能进行接下来的有效沟通。
这一步的关键是要让对方感觉到没有被指责，在这种安全的情况下，他才会更客观地陈述，否则他的陈述中就会因夹杂着各种理由、假设和想当然而导致失真。客观的陈述有助于我们掌握相对真实的信息；在他陈述的过程中，同时也给他一个宣泄情绪，整理思路的氛围和机会。情绪如果得不到疏导，就会在工作或生活中的其它地方寻找出路。它并不会消失，只是存储了起来，在某个情境下会自动地冒出来，造成更有破坏性的后果。
被教练者在进行陈述时，教练要认真倾听，避免破坏亲和感。
常用语言模式：
“能描述一下事情发生的过程吗？”
“你能回顾一下当时的细节吗？”
“当时的情况是怎样的？”
“我可以多知道一些吗？”
要求：
1）是开放式的问话；
2）不带有任何评判色彩。
3）避免使用“为什么？”“怎么搞的？”“不会吧？！”“你负了什么责任？”等 *** 对方，以致于产生防护意识的词句。
调焦就是调节对方的注意力，使其从过去转向未来，从关注失去的东西转向得到的东西，增加对方的能量。如果问：“为什么搞成这样呢？”焦点一下子就去到了问题上，对方开始找借口，力图证明自己是对的，双方的关系开始转为对抗。如果问：“你觉得还有什么办法补救？”焦点一下子就落在了 *** 上。要使对方找到他从过去的经验中学到了什么或得到了什么，可以参考第三单元中PPP工具。
调焦还要进一步挖掘出对方真正的需求。往往人们之一时间想到、说出的东西不是自己真正想要的，只是浮于表面上最容易拿到而已。如领导要求每周要多开一次例会，其实他真正需要的并不是多开一次会，他真正需要的可能是通过开会得到更多的信息，最终加强对团队工作的掌控力度。只有让对方找出自己真正的需求，才能为下一步探索解决方案并采取有效行动打下正确的基础。
常用语言模式：
“假如我可以满足你的任何愿望，你想要什么？”
“如果有可能，你希望得到什么？”
要求：
把焦点放在你想要的，而不是你不想要的。当一个人把注意力放在缺点上，他的缺点会越来越明显；当一个人把注意力放在强项上，他的强项就会得到发挥。
探索是和对方一起从各个角度找到可行的 *** ，之后不断地进行放大。
可以从四个角度进行探索：
首先是过去相关的成功案例。每个人都曾有过成功，这是待挖掘的宝藏。“在当时是怎么做到？”“是否可以用到现在的情境中？”
其次是从想到的一个 *** 逐渐进行放大。“还有呢？”“除了这个还有呢？”“假如还有的话，是什么？”
第三是从相关方的角度去思考。“假如你现在就是你的那个同事，你认为他（即被教练方，我）要怎么处理这件事你会更满意（更有创意）？”
相关方角度和下面的榜样法可以使用“空椅子技术”中的“他人对话式”进行。
第四是榜样法。从无关的，但有经验的，是“被教练者”所钦佩的第三方的角度去思考。“如果是这个人（被教练者认为在这个领域让他感到佩服的人），会怎么处理这件事？”
要求：
相信当事人是解决他自己的问题的专家，不可越俎代庖；教练者如果是直接主管，即使确认自己可以给出解决问题的更好 *** ，也要在问话的最后给出，通过语言模式：“我朋友也曾经遇到过这样的问题，当时他是这样处理，我不知道是不是也适合你……”，“我在想，如果是这样……，是不是也会有效果呢？”，转化成当事人的自己的 *** 。
选择是总结被教练者在上一步探索过程中所想到的全部 *** ，让其从中选择他认为最可行的 *** ，并让他自己给予确认。
人只会为自己选择的事情负责任！ 当我们去要求一个人做一件事时，对他来说，那是一件“不得不做”的事，这时被迫性动机起主导作用，他的反应是抵触，甚至反抗。在管理中如果发生这种状况，只会耗费掉大量的能量，降低工作效率。 所以，在这一步里，教练者让被教练者自己做一个选择。当一个人做出了选择，他就会愿意为他的选择负起责任。
常用语言模式 ：
“你认为刚才探讨的 *** 中，哪些是最有效的呢？”
“在你看来，那个办法最棒？”
要求：
让当事人说出自己的选择，切忌越俎代庖，迫不及待的替当事人决定。
用承诺的方式来强化被教练者行动的意愿。
当一个人向自己和另外一个人同时做出承诺时，他通常会为这个承诺采取行动。 在这里，教练需要做的推动并不是给他压力，因为如果由教练施加压力，往往会产生反作用力。在物理学中有一条定理：作用力等于反作用力。作用力越大，反作用力也越大。教练所要做的是让被教练者自己给自己施加压力。
更好的 *** 是通过独特的语言模式，让当事人作出承诺。
常用的语言模式是以下这四个连续语句：
“你具体会怎么做？”
“我怎么知道你做到了？”
“如果做到了，你会如何奖励自己？”
“如果做不到，你怎么办？”
-END-
目录
自序
导言
之一部分：情绪与压力管理
之一单元：潜力与自我效能
第二单元：认识情绪与压力
第三单元：管理情绪与压力的 ***
第二部分：客户中心实用管理心理学
第四单元：激发员工的积极性
第五单元：团队管理
第六单元：领导型管理者的关键能力
6.1两种管理者
领导者与管理者
领导型管理者和操作型管理者
领导风格
6.2影响力
内在影响力
权力影响力
间接影响力
6.2教练
教练五步曲
以下待更新... ...
第三部分： *** 管理中的情商领导力
第七单元：用同理心理解他人
第八单元：客户中心的人际关系管理
第四部分：客户中心文化及指标管理
第九单元： *** 文化及落地
第十单元： *** 中心的指标管理
后记（纸质版书中不幸被遗漏）
教练技术理论课程（CoachingPrinciples，简称CP）是为有志于成为教练型领导者提供的关于教练技术的一套完整的理论基础。课程涵盖了成为一名专业认证教练需要掌握的理论基本功，并合理配合课堂真实案例演练与后续的导修跟进等大量客户实际操作机会，是成为专业教练、掌握教练之道的核心关键步骤之一。
教练技术理论课程（CP）是个独立的理论课程，它更多的聚焦于技术层面。因此，课程当中提供的教练理论与丰富的教练技法也对于改善日常管理难题有另辟蹊径的意义。
1、聆听——从对方的叙述中了解他的目标和现在的位置。
2、发问——通过提问帮助对方挖掘自我盲点，发现他的潜力所在。
3、区分——让对方更加清晰：哪些行为是对自己的目标有用的，哪些属于“添乱”之类。
4、回应——发挥镜子的反射作用，及时指出对方存在的问题。
1、清晰如何运用教练的四种能力：聆听、发问、区分、回应
2、清晰教练的四个步骤及如何运用使之效益更大化
3、了解教练的背景与管理趋势，有效领导员工
4、掌握设定目标的系统，教练客户达成成果
5、提升情商并建立一个健康、有效的教练关系，有效提升人际关系
6、运用激励与挑战支持您自己和身边的人达成目标
7、通过身心语捕捉身边人的反应，有效支持教练的过程
8、清晰如何在企业中推广教练业务及教练文化
9、清晰教练理念及操守，缔造教练行业的专业性
10、培养管理者刚性管理能力（权力领导力）与柔性推动能力（非权力领导力）
11、掌握一套从精准目标到行动跟进的教练 ***
12、掌握一套问题处理与决策的教练 ***
13、大大降低管理者 “忙累烦”的透支状态
14、打破科技员工的盲点，启发自主管理的智慧
15、提高管理质量的同时，提高员工工作成就感
教练技术在欧美企业界被广泛运用，美孚石油公司、IBM公司、宝洁公司、爱立信、英国航空公司、柯达公司等多家国际著名企业都在内部推行教练文化，国内不少企业从 2005 年起也积极引进教练技术，取得了巨大的成效。
教练真的是这个世界上最为有趣，又最为奇妙的个人发展的工具，它能够促动你认知层级的提升，帮助你跃迁为全新的、你想要成为的自己。
每一个人都希望自己能够拥有更美好的生活、更绚烂的事业、更融洽的人际关系，以及与家人更好的心灵连接，教练可以更大程度的赋能给我们自我成就的工具，从而活出那份自在与恩典。
关于教练技术的培训，多数人遇到到它的时候，都是处在自己人生的十字路口，我们觉得自己的生活也还过得去，但又觉得它应该变得更好，可能又不知如何下手、动力不足、路径不清。在朦胧、困惑或焦虑的召唤下，我们觉得到了必要的时刻，来深入了解自己、读懂自己、提升自己，从而追寻更佳的人生。
教练技术根植于积极心理学，并通过咨询顾问和辅导赋予我们蜕变、转化的力量。
人们来参加教练的课程，以及来做教练的交谈和个案，都是为了进一步的了解自己，我是一个怎样的人？我是谁？我的核心价值观以及核心的优势有哪些等等。
只有当你更深层次的理解自己的时候，你才能够活出你真正想要的、极致的人生。
接触教练技术之后，可以通过运用教练的技能与工具，让自己的人生进一步的去发展和绽放。如果有意愿，还可以向专业教练方面发展，通过教练，通过专业化的工具和 *** ，发展他人。
通过教练谈话来教练他人，我们将能够帮助他人更好的设立目标，更好落实有效的行动，更好的去实现他们人生当中想要的改变，以成长为自己真正想要的样子。
从本质来讲，教练的基本假设是，任何困难、问题的化解之道，都在于本人，都要向内求，本自具足。所以教练的职责就是去辅助被教练者，用内在的智慧探究和挖掘出解决方案来。
教练过程是积极正向的、高度赋能的对话，它是以教练目标为导向，去解决我们的一些困难和问题，并且更大化个人的潜能和绩效表现，从而提升他的生活和工作。
所以，教练过程主要是聆听、告知、讲述，并以此赋能一个人，去实现他的目标和他想要的改变。
教练的主要类别有以下几种：
之一，是生命教练，或者叫生活教练。一个人透过学习教练，然后教练他自己已经叫人他人。更加满足的。让自己。心驰神往的有效的人生。
还有的是商业教练，为企业家，创业者以及一些商业主，帮助他们的事业，进一步的成长
我们还有的是企业教练或组织教练来帮助 *** 机构，本地的以及国际的一些企业，公司。来实现令人满足的，有效高效的。肾脏的工作力量。
教练进一步的呢，还有一系列其他的分支，比如职业生涯教练，关系，教练。父母，家人，亲子教练等等一系列的多个方向，是我们可以基于自己的热忱， *** 来发展和导向自己的教练。
进化教练会为大家提供教练的一系列基础，技能，以及如何将它运用到你的生活，事业，企业组织以及任何其他的理想，进一步去发展，拓展运用的领域。
你还会学习到的一个板块，叫做核心稳定性~核稳。它是关于你个人的基础，让你成为一个强而有力的人。
当你完成进化教练，不仅你成为一个更好版本的自己，同时你还学习到了关于教练的技能，工具和核心胜任力。
就像。蝴蝶从毛毛虫哈蜕变而成为蝴蝶一样，哈，蝴蝶也是我们创问以及进化教练的一个标志性的象征，那让我们自己可以不断地选择自己，成为更好版本的自己。
我们进化教练哈，它的独特之处呢，是基于12项核心的教练原则而设置的。
今天呢，我先跟大家分享其中的，四条，让大家了解一下，在这个教练，教育项目当中，我们需要聚焦的需要去核心学习的是什么。
这条原则赋能，我们去成为一个。请觉得有觉知的，有意识的，现实的共创者。
这帮助我们去理解自身的力量，自身的潜能，我们是有创造的能力，去共创现实的。
因此你不再会误以为人生它只是发生降临到我们身上，它只是一系列事件，发生让我们遭遇到而已。而是说我们在所有发生的这些人和事件和情境当中，不是没有掌控力的，不是没有办法去规范它的。而且我们是有力量，有能力，去创造，共创我们自己的现实。
这是一条非常强有力的教练原则，他把你直接的扔到了，驾驶员的这个主使原位置上，让你理解到自己是有这份力量去创造自己心之所向的人生。
那如果我们继而教练他人。也是去赋能他人，去成为有意识的现实的共创。
如我们所知，这样的原则说起来容易，要做到和出来是难的。
当人们了解到这个核心教练原则的时候，他们问的之一个提问往往是：我理解。当我创造正向成果的时候，确实如此。那么当产生负向成果的时候呢？那些冲突，那些问题和困难的时候呢，也是我共创的现实吗。
然后我们步入到第二条核心原则。这是我们人生当中所发生的所有体验，都是为了我们的成长，进化与学习。
也就是无论我们人生当中所发生的所谓正向或负向的际遇遭遇，它都是为了我们的成长和学习，每一个体验当中都包含着宝贵的关键的学习点。
因此，当我们人生当中遇到任何的事件和情境的时候，我们可以扪心自问的是，我从这当中要学习到的是什么，这当中要教会我的是什么，通过这件事情要让我产生怎样的成长，可改变，所以每一个体验都是来帮助我们，成为更好的自己，活得更好的，所以，我们不必对一些境遇感到非常的过激反应或者是悲伤。
我们就不再是人生当中发生的那些境遇的受害者，被动地遭受者。无论我们遇到怎样的挑战，哪怕障碍的时候，我们都始终秉持这样一个积极正向的心态和心智模式，无论正向还是负向的事情发生。这个体验都是为了让我来成为更好的自己，为了我的学习计划和成长而来的。
那如果你就是秉承这样一种正向的心态的，你现在此刻的身体一定很放松，因为当我们抱持这个原则时候，我们就能够真正的全然的更大化，人生任何的发生来服务于我们自身的成长与进化。
一旦你真正理解了拥抱了之一条原则，我们创造了自己的现实，并且秉持第二条原则：那就是人生当中所有的体验都是为了支持我们的成长，进化，与学习，从而成为更好的自己的，那么我们就很容易进入第三条原则。
第三条原则，教会我们每一个人都有其独特的核心本质，都有其独特的，人生目的与意义。
透过此我们将学会去回答每一个人来到这个星球上会问的，会想要去找寻答案的那个根本的纪要的提问，那就是我人生的目的何在，意义何在，我人生的使命是什么，我来到这里是为了要做什么，我的人生的热忱， *** 是什么，以及如何将它带到我的日常现实中。
即由此，你开始能够享受自己的这份临在，自己这个生命的存在，你开始步入到一种不费力的心流状态，并且去活出那份快乐，幸福，灵动动态的人生，多姿多彩的人生。
这样你的人生将变得有乐趣的多，因为你的人生已经跟你的本愿，意义，贡献，你的天赋，才华以及潜力协同一致，从而能够活出一个启迪人的，鼓舞人的，喜悦的，享受的人生。进一步的能够去赋能，影响他人活出这样的人生，如果你在未来也选择去从事专业教练的话。
在这里，我想要提及的第四项原则就是，每一个人都是具有创造力的天才。
我们的困难是怎样找到自己的人生使命和意义？
这个指的是，当我们了解了自己的人生，本愿和意义之后，我们进一步挖掘自己的人生天赋与才能。并且在此生有空间与时间去表达，抒发并分享自己的这些天赋才华。
我们在开始的时候，小的时候是有这样的一份热忱 *** 的。但然后呢，生活占据了我们。我们开始考虑养家糊口，赚钱养家等等这些问题，我们开始妥协，选择做那些安全的，但并非我们心之所向的事情。
当你来参加这样一个教练教育的培训项目，这个过程会让我们知道：不，你不用去妥协！是，你可以去活出你人生的本愿，心之所向的 *** 。你可以去表达你内心最渴望的愿景，并且能够在日常生活当中把它活出来，你变成了一个身心内外协同一致的，真实的，每时每刻，此时此地都临在当下的一个存在。
另外一个，我想要隆重给大家推荐的是我们的进化教练，除了这些核心的进化原则之外，他也是深深地根植于情绪，智商这个领域的。
因此在课程中我们也会学习怎样运用情绪，智商，情商来规范，管理我们自己。如何将情绪运用到更佳，有益于我们的工作与生活，进而能够有一份强有力的社会临在，让其他人跟我们相处的时候能够感到自在儿不费力。
借此，你将触及到进化教练的核心脉搏，那就是我们每个人内在本自具足的自驱的这份。进化自我，乃至改善改变世界的那份动力。
我们知道当今世界，当今社会存在着很多的问题议题，期待我们去解决，透过参加这样的教练，多问问题。
好，所以再为大家总结一下这个进化教练课程的关键学习成果是。
我们创造了我们的现实，每当我遇到一些困难，我总会觉得总有一些我能做的事，比如家人在遭遇一些困境，工作上超出自己职责范围的事情，边界有点模糊。我有时觉得接受自己不能改变的事情也是很重要的，请问佐大师，这个理解对吗
你会学习到机要的教练技能，工具，胜任力，包括聆听，关系，联结提问以及运用静默。
你将学会如何开展，教练谈话，如何运用教练模型以及。
以及赋能性的教练流程，你同时会学习如何运用强有力的社会情感智商~情商。
因此，你将良好的管理自身的情绪，做好自我的调节，将情绪更佳运用到有益于你的社交互动中。
你将学会如何临在当下，与被教练者同在，创造强有力的教练场域。
这个我们称之为教练的转化，蜕变式的临在。你学习到。如何在任何时刻，当你出现在一个房间，或者加入一个对话中的时候，你能够去呈现自己的这种具有转化蜕变力的临在，并且人们都能够感受到。
在这场教练教育的过程当中，在后半段你也将能够触及到你的灵性智慧，也就是你内在本自具足的智慧，你将会触及到你本身的力量，去释放出你的潜能，去活出你的人生，本愿，使命。
是的，这是一个非常美妙的非常美好的学习成长过程，而且他是多维度的。你不仅学习去成长自己，去利益自己的生活，事业，职业生涯。并且你将会学会一套教练他人的技能，整个教练学习的过程都是在至少两个维度上发生的。
更令我们激动的是进化教练同时也是完全符合于ICF，也就是全球教练联合会的标准和要求，ICF是我们管理管辖全球的教练培训，资讯。和教育标准的机构。
也就意味着，当你完成了进化教练三个模块的学习。得到认证之后，你也自动的拿到了ICF的全球认证。然后呢，它代表这你有着专业的标准的核心胜任力来做专业的教练。当然取决于你学习之后，选择将你的所学运用到你的日常工作生活中还是成为一名专业的教练。
因为和ICF国际教练联合会的这种协同一致性，统一标准，对于我们当今的这种全球世界范围的教练的运用和工作是非常重要的，所以我们也会教大家ICF的核心胜任力。
其中一项核心胜任力就是直接沟通，你将学会如何去直接的透明的真实的去讲述去跟他人联结，去体现出你的这份教练流程。
另外一个我们叫做创造觉察，也就是帮助人们去产生突破，领悟，洞见，我们在教练当中称之为啊哈的灵光一闪的时刻，人们意识到领悟到一些他们生活事业相关的东西，将永远改变他们的眼光和看法。
还有，我们会学习到的是：如何帮助被教练者去设计行动，去规划组织、设定他们的目标，并且有效达成管理他们的进程，让自己保持问责，去成为自己想要成为的人和改变。
还有很令人振奋的，会学习到的是教练的职业伦理和职业标准，道德操守，以及信任与亲密，这在教练当中是非常重要的，包含我们如何用教练领临在来创造出一个空间，一个场域，让人们感觉到足够的安全，打开，分享和解析他们自己的人生境遇。
所以呢，他既是教练我们的心之所向的唤醒，又是一个灵性层面的，让我连接自己灵魂的本源，同时，它又是非常落地，实操的教会我们教练技能工具和胜任力。如何将它运用到我们的日常生活去，真正创造出有效的改变。
参加过进化教练的学员们会立即受到的一些获益，收获是什么呢？当他们学习了之一，第二模块之后，他们立即就会产生了一些变化是什么呢？
一则，是他们立即感受到压力，焦虑，无奈不知所措这些方面的锐减。
他们开始感觉到恢复平衡的，协同一致的，平静下来的。
他们感觉到自己的情绪更稳定，更加有效的管控，更少的过激的戏剧性，然后不会在面对一些这样自己觉得不舒服不愉悦的情境的时候，产生过激的情绪反应，并且身体键康状况也开始有显著的改善。
如果你是处在工作中的，或者你是组织委派你过来参加教练课程的，你会立即感觉到这份强有力的教练的临在，能够有效辅助你去应对和解决工作场合所面对的压力和焦虑。
因此，生活变得更容易，自在，变得更好。
人们还会分享到的是，他们变得更容易聚焦，专注，有更强的记忆力，以及更强的临在当下感。
并且能够去疗愈去转化过往所发生的一些情景而因此产生的不断重复的障碍。
他们学到了更为有效的沟通技能，让自己从而有了更每好的爱恋关系，伴侣关系，合作伙伴关系，家庭关系以及人际关系总体的提升。
学员们有了更好的抗逆力，复原力，喜乐的感觉，以及身体充满精力以及“我能做到”的态度。
教练是一面平面镜，真实反映被教练者的心态、行为和当下的状态；镜子不会告诉你如何穿衣服，但镜子会让你看到自己穿得怎么样：镜子反映被教练者现在的位置，让他看到新的方向以及更多的可能性。
教练要引导被教练者的焦点看到问题所在，看到其盲点所在。就像一面镜子，让镜子前的人看到自己哪里的衣冠不整。
这里我们对问题的定义就是你的盲点。盲点就是我们自己看不到的地方。
现代心理学发现：
人们往往在很小的时候，大概是1到8岁左右就形成了自己存在潜意识中的价值观，之后的岁月他所做的是就是去收集证据证明自己这一套东西是正确。
所以8岁以后再从外界改变她通常都非常困难，通常都难以接受。教练的作用就是让被教练者去发现自己当下的情况和目标，引导他看清楚问题所在。老子说：“知人者智，自知者明。”古希腊哲学也指出要“认识你自己”。
唐朝的魏征曾多次劝谏唐太宗李世民要经常内省，居安思危。正因为有魏征这样的贤能辅佐，才能有贞观之治。魏征去世后，李世民深有感触地说：“夫以铜为镜可以正衣冠；以古为镜可以知兴衰；以人为镜可以明得失。魏征逝，朕亡一镜矣。”
教练在教练过程中所承担的角色就如同一面镜子，以中立、持平的身份运用教练的技巧来反映真相，协助被教练者洞悉自己，看清楚自己的位置或者状态，了解自己的心智模式和行为模式，并就其表现的有效性给予直接的回应，从而有效地去改善被教练者，以更佳状态去实现目标。这就是教练的“镜子”作用。
当然，对一个人进行教练式管理的前提是我们相信每个人是愿意进步的，是有这种进步需要的技能的。每个目标上面是有更多的选择。
1. 教练技术课程的特点是什么
我是一个学习过教练技术的毕业生，我感觉它更大的特点就是，通过各种各样的体验式互动内，让学习者能够容清晰的看到自身的缺点，并且以彼此互相挑战和要求的方式，强迫每一个人去改变自己，成长自己。当人的个人素质，能力成长了，人们才能赚取更多的财富，成就更大的事业。
2. 教练技术的课程内容
之一讲 关注员工的准备度
管理者花在下属身上的时间和精力越来越多。怎样使你的投资有超额回报？本讲告诉学员——正确获得投资回报的方式是高影响力和高绩效！本讲向学员传授一个教练型管理者应具备的技能。重点内容有：
1、怎样识别员工的准备度？
2、员工准备度为什么产生波动？
3、哪类准备度的员工需要辅导？
4、哪类准备度的员工需要教练?
5、什么是“取出”下属的智慧？
6、教练工具：准备度模型
7、教练工具：时间框架
第二讲 运用教练技术转换员工的心理框架
管理教练的有效 *** 在于关注解决方案。它是成果导向的，而不是问题导向的。怎样帮助工作对象走出困境？教练的反馈系统和反馈模式至关重要。本讲将向学员介绍几种有效的教练工具，使用这些工具与对方互动，将对方从“问题框架”中带出来，进入“解决方案框架”。我们将这个过程称之为有效反馈的“换框”技术。本将介绍以下几个“换框’工具：
1、教练工具：“假如”框架
当一个人卡在问题状态时，这本身就是问题的一部分，使人难以具有创造性和灵活性。运用“假如”策略，一个人可以从问题状态脱离出来。管理教练可以帮助对方设想一下某种情境——“假如”你已经达到希望状态，情况会变成什么样……
2、教练工具：重置标杆框架
如果教练型管理者想要帮助一个人将焦点从问题状态中转移出来，就需要建立一个具体的参照目标。但是这需要得到对方的认同……
3、教练工具：自我期待框架
4、教练工具：逆向描述框架
教练型管理者可以帮助处于困境中的员工将目标设定为问题状态的反面或对立面。这个工具可以帮助人们把焦点放在“期望状态”从而脱离“问题状态”。
5、教练工具：“更多”框架
教练使用“更多”框架，帮助当事人建立一个“具有扩张力”的成果。所谓“一个具有扩张力的成果”是指针对现有的心理品质进行拓展。例如，经过教练式沟通，某人可能会说，“我想要‘更加’富创造力。”教练使用运用这种工具，可以帮助对方建立一个更具有张力的渴望——拥有更多希望拥有的东西。
6、情景演练：重置框架三人练习
将一个人从“问题框架”带入“解决方案框架”的原理很容易明白，但是作为学员应用的得心应手还需要依靠练习。
第三讲 运用教练技术有效授权
本讲通过应用以上学过的换框技术，帮助学员成为情境型管理者，从而掌握有效授权的技巧。
在有效授权中，经理人最感困惑的是下属请示时如何应对？到底要不要给答案？通常，如果一个主管总是把自己的角色定位在替下属“解决问题”，那么，人们就会把所有问题带来让他解决。这里面临的问题是：
● 为什么主管的时间总是不够用？
● 下属凡事请示的危害是什么？
● 员工为什么会变得没有责任感？
● 员工为什么会变得没有动力？
这一切都与主管随意给下属出主意有关。事实上，如果管理者与下属的对话框架是有效的，下属自己就会发现答案。学习本讲的收获，就是掌握“让下属自己发现答案”的教练型管理的技巧。
第四讲 运用教练技术有效激励
本讲帮助学员理解什么是教练型的激励技巧。重点讲授了教练型主管必备的教练技术：
● 目标视觉化技术；
● 内心障碍清除技术；
● 个人信念修正技术等。
第五讲 运用教练技术推动创新
创造性思维和创新能力是今天优秀企业的基本特征。每个人都是创造天才。教练型管理的目的之一是挖掘每个员工的创造潜力。只要运用恰当的框架与架构，员工的创造力就会呈现出来。本讲的目的就是帮助管理者找到“取出”员工创造力的秘诀。本讲内容包括：
1、人类的三种智慧与三种意识
2、创造力的心智策略；
3、怎样通过模仿大师们的行为变得富有创造性？
4、迪斯尼创新策略的运用；
5、爱因斯坦创新策略的运用。
6、贝多芬创新策略的运用
3. 教练技术课程怎么样
教练技术是关于心态管理的重要管理技术，除了传统的技术管理外，管理心态也是当务之急，但你问的比较模糊，你是问的课程哪方面怎么样？
4. 请问教练技术的课程体系是什么呢谢谢！
教练技术的课程体系分为两部分：
之一部分是关于技能技巧的课程：有九型人格、教练核能、教练技术
第二部分是关于素质管理的课程：有素质管理一阶段
素质管理二阶段
素质管理三阶段
5. 教练技术培训一般都包括哪些课程啊
1、分为使人改变的 *** 、破解复杂的简单、课程设计的思路、教学同步的互动这四个模块；
2、培训教练技术是一套帮助培训师提升课程设计品质及改善培训效果的技术，力求内容实用化、 *** 工具化、结构系统化、执行标准化。培训教练技术，对于想要建立内部培训师队伍的组织，对于力求提升自己的培训师，对于希望改善自身表达技巧的个人，都是值得尝试的选择。
6. 教练技术课程是什么
什么人需要学习教练技术？
1. 个人：想提升沟通能力，比如改善职场、亲密关系、亲子关系等问题；想解决生活或工作的动力和方向的问题；想调整情绪控制以及能量的流动
2. 企业：想提升领导力；想解决员工动力和方向的问题；想提升销售业务；想解决员工归属感改善员工流动的问题
3. 职业教练：扩展职业方向，开展教练事业，帮助企业或个人获得成功
比尔盖茨说“这个世界，人人都需要一个教练！”
学习教练技术有什么好处？
1. 读心术：
长期用教练技术去进行练习，或者进行对话的时候潜移默化的学会了一种能力，这种能力的就是当对方的可能跟你随便说几句话，或者是他不说话，你都知道他的内在世界是怎样想的；
2. 动力与方向
通过教练技术能够非常快速的找到自己的方向。现实生活中大量的困惑都是来自于没有方向感，当方向感非常明确的时候，其实就很容易找到自己的动力，教练可以给到很好的支持找到人生的方向感和动力。
3. 沟通能力
学习教练技术，能够提升人的沟通的能力，改善职场关系，改善职场关系、家庭关系、亲子关系
4. 自我提升
可以让自己的自我能力提高的非常快，无论是沟通方面，还是学习还是生活中的方方面面，教练技术是生活中的必备品，人人都需要一个教练
5. 帮助别人
成为职业教练，不止是自己通过教练获取了成功，同时也可以通过这门技术帮助别人获得成功。可以通过考取ICF国际教练认证的资质来做职业教练。国内少数几家机构可以直接申请，[教练吧]学习平台是有资质可以直接申请的。
7. 什么是教练技术
教练技术起源于美国，95年传入国内并在深圳得到推广。最早，由所谓的一二三阶段的生命动力体验式培训而来，事实上，所谓的生命动力培训并不是教练技术，而只是将教练技术应用在了培训过程中，用来促进参加者的培训学习效果。
教练技术一项通过改善被教练者心智模式来发挥其潜能和提升效率的管理技术。教练的结果在于追求内心变化和成长，正直且健康拥有强大能量场的人身上会得到明显的体现。
对于期待提升业绩、融洽人际关系、追逐职场梦想、期待开发领导力以及想要重新设定人生目标的人，教练技术无疑会成为强大的推动力。
(7)教练技术课程介绍扩展阅读
教练技术在企业中的具体作用：
1、清晰员工或团队的目标，协助订立业务发展策略，提高管理效益；
2、激发员工的潜能和创意，提升解决问题的能力，使参加者看到以往的固有信念及假设如何限制他们的思想及达至更多的可能性，从而使他们冲破这些限制，创造更多的可能性；
3、了解不同的团队、沟通及管理模式如何影响绩效；
4、获得持续化的自我学习和学习型组织的文化建立；
5、使员工的心态由被动待命转变为积极主动，素质得以提升；
6、发挥领导才能，知才善用，以不同的角色去支持员工提升表现并达到共同目标
7、发挥人力资源的作用，将合适的人才放在合适的位置；
8、协助并支持员工订出实际行动步骤，创造卓越的业绩。
8. 教练技术培训LP是一种什么样的课程
教练技术培训来LP「领袖行自动」是愿景行培训公司的一项更能够强化个人能力的课程。这是一个为期10-12个星期的非训练性课程，进行于生活中而非教室里。此课程让学员将他们于基本课程及高级课程中所学的点点滴滴付诸实践，并且能够在生活中充分落实。
教练技术。也称教练型领导力，就是所谓的LP，喜欢自称培训，自称教育，自称学习。然而，事实上教练技术和这些都没有半点关系。甚至教练技术和教练，和技术也没有关系。
教练的适用范围非常广泛，商业领域、个人及其他专业领域也被广泛应用。教练大体可以分为“企业教练Business coaching”和"生活（人生）教练Life coaching”.企业教练的对象主要是企业的管理者和组织成员，涉及提升领导力，提高绩效与和谐组织内部关系等经营管理问题。
9. 教练技术是一个什么样的课程，
教练技术是一门通过发问来发挥潜能，提升效率的管理技术课程。
拓展资料：
教练技术起源于美国，95年传入国内并在深圳得到推广。最早，由所谓的一二三阶段的生命动力体验式培训而来，事实上，所谓的生命动力培训并不是教练技术，而只是将教练技术应用在了培训过程中，用来促进参加者的培训学习效果。
一、管理角色
管理教练不是顾问，不提供解决问题方案的专家，而是支持被教练者正视困境，去发现早已潜藏在他自己心中的答案的对话者；
管理教练不是老师，甚至不比被教练者懂得更多，并不灌输概念和知识，但他能支持被教练者发掘自己的潜力和智慧；
管理教练不是心理医生，不会去干预被教练者的情绪，而是支持对方提升自己管理情绪的能力；
管理教练不针对你的过去，而关心你的未来；“对人不对事”，不提倡“对事不对人”，因为事情是由人解决的，教练相信并支持你自己解决；
管理教练不是知识训练或者技巧训练，而是一种拓展信念与视野的能力和习惯的培养；
管理教练犹如一面镜子，反映当事人的真实现状和局限，同时引发对方看到更多的可能性，给对方一个重新选择的机会。每个人每天早上起来的之一件事情就是照镜子，照镜子的目的是看自己仪容是否整洁，装束是否得体。镜子可以从上、从下、从左、从右、从前、从后照到我们的表面，但是却无法照到我们的内心。
教练的工作就是运用专业教练技术准确客观地反应当事人的实际现状。当事人通过教练这面镜子看到真实的自己的时候，更易找到属于自己的内心宝藏或被自己忽略的资源，有效地整合运用，从而有效地实现目标。
管理教练帮助对方建立坐标，指南针帮助当事人确定方向。只要找到了方向就不怕没有路，只要找到了路就不怕路远。运动场上，体育教练的目标是带领运动员去赢，去赢得体育竞技的金牌；人生道路上，管理教练的目标是支持当事人找到人生的方向与捷径。所谓的捷径就是对于当事人来讲以最少资源达到更佳效果的通路。管理教练通过专业教练技术的运用，协助当事人厘清目标、改善行动，再改善、再行动，达成人生的一个又一个目标，赢得人生的金牌！
管理教练是陪伴者，他能站在当事人的立场上，看您所看，听您所听，感受您所感受的，更能见您所不见、听您所听不到、感受您所感受不到的。
管理教练是促进者，在教练当事人的过程当中，教练如同火箭升天的催化剂，充当了促进者的角色。当事人通过专业教练技术的聆听、发问、分享、体验、交流、整合、应用、嘉许、支持、挑战等，使当事人更加明确自己的方向，充分挖掘自身的潜能，善用自身的所有资源，从而从平凡到优秀，从优秀到卓越。
管理教练是当事人生命旅程中的忠诚支持者。当事人的目标就是教练的目标，在当事人实现目标的过程中，管理教练永远是支持者。在当事人取得进步、获得成功时，教练会以此为荣，支持当事人再接再厉，再创新高；在当事人灰心丧气、遭受挫折时，教练会引发当事人看到困境对于自己的正面价值和意义，并支持当事人挑战困难、知难而进。
二、 企业教练技术的特点
企业教练技术是包含著人类管理的智慧结晶，是一种开放和兼容的体系，是心理学、行为学、经济学、管理学等各门科学的综合应用，表现为有效对话技术和各类管理架构。
企业教练技术是一种开放的体系，可以融合任何社会科学、自然科学的成果，以适应管理的新需求。
三、企业运用
教练这种激励潜能、提高效率的技术，近年来已成为欧美企业家提高生产力最新的有效管理技术，越来越受到众多企业的青睐。如美孚石油公司、IBM、宝洁公司、国泰航空、爱立信等国际著名企业都在内部推行教练文化。
教练是一门必须从实际经验中才能获得的技术。教练就是指导你如何进行行为改变，以全身心投入的态度朝着自己期望的目标前进。
*** --教练技术
1. 任何一个团队，或者说是组织能够取胜的，关键是态度和能力。
2.成功领导力的首要目标是更大限度地发挥团队中人才的潜能，实现其价值把帮助团队以及整个团队的成功，为己任发挥出他们每一个团队成员的更大的潜力，实现个人的更大价值。
3. 那么教练往往要把焦点放在自己团队的成员以及整个团队的上面以负责任的态度去激发团队成员的潜能，支持团队的整体成长，并以成就团队来成就自己。
4. 团队的根本问题是人的问题。
5. 教练技术是一门通过完善心智模式，来发挥潜能，提高效率的管理技术。
6. 心智模式呢，其实是根深蒂固于每个人的心中影响着，每个人如何去了解这个世界以及如何采取行动的许多假设成见甚至是图像印象通常呢，我们不易察觉自己的心智模式，以及她对我们行为的影响那么一个人的心智模式，通常那是透过他的言行模式来体现的，尤其是规律性言行特定场合的言行本能的反应，等等等等都能更深层次的反映出一个人的兴趣模式
7. 那么教练的作用是什么呢，就是支持被教练者是他们将自己已经拥有的技术资源创造性潜能，等等更大限度的去发挥出来教练，他能够赋予个人强烈的目标感和使命感，使被教练者主动的去发现问题解决问题，自觉地去设计一个美好的未来。
8. 教练了，就像是一个镜子，他们能够如实的去反映人们当下的真实状态，你是什么样子，你都可以透过教练这面镜子的话看到自己是什么样子的同时教练呢，他们又像是一个指南针，那么教练是一个有方向的过程，如果说没有目标就没有教练 第三教练有像是催化剂，因为教练相信你已经具备了实现目标的所有的条件，他呢，只是支持你行动更快一点，效果更好一点，结果更大一点，就像催化剂一样，加快加速你的行动，但是他呢，并没有改变你的本质。
9. 直销教练都是要从团队成员的目标出发，在整个教练的过程当中呢，预备教练者建立起来一个平等的互动双向的而且是互相信任，承诺与被教练者的承诺，支持其坚定信心，减少干扰挖掘他的潜能扩展他的可能性，有效地去帮她达成目标。
团队的成员取得了成功拿到了结果创造了卓越代表教练的成功。
10. 一定要记住，职校教练，他不是知识的训练者，或者说是技巧的训练者，而是一位支持团队成员拓展他的信念，包括开阔，他的视野的一个引领者帮助团队成员去建立好的习惯的支持者和促进者。
11. 教练一定会区分团队的人员的类型
之一类低意愿，低技能，那么对于这一类团队伙伴呢，以下指令安排工作的方式为最主要的方向，支持他得到快速的成长
第二类低意愿，技能高，我们要以教练为主要的方向去调试他的心态，要令其更有意愿的去实现他的目标
第三类人高意愿低技能要以引导顾问的方式，为主要的方向，在良好心态的基础上，把快速的提升题能力支持他们成为团队的一员干将
第四类人高意愿，高技能这里人是直销业领导最喜欢的核心人才，有能力心态好，直接授权赋予重任。
12. 教练技术在直销团队建设中的核心价值表现在以下几个方面
之一：他是团队成员或者说整个团队的目标清晰，并且支持团队成员去制定他的事业发展策略，提高管理的效益
第二：激发团队成员的潜能和创意，提升其解决问题的能力，使他能够看到自己已有的固有的信念，或者说假说限制了他们的思想，从而帮助他们去冲破这些固有思维的限制去创造出来更多的可能性
第三：了解上面不同团队的沟通，以及他的管理模式是如何影响整个团队的工作效率的
第四：两人人都获得持续化的自我学习能力，学习型组织文化得以建立。
第五：帮助团队成员的心态有消极被动转变，为积极主动整体素质，得以提升
第六：发挥领导才能以不同的角色去支持团队成员提升表现，并且达到共同的目标
第七：充分挖掘团队伙伴的潜能，将合适的人才放在合适的位置
第八：协助并支持团队成员定出实际行动计划创造卓越的业绩。
12. 直销教练的核心内容
教练技术主要包括：四个能力，四个步骤，两个法宝。
四个能力主要包括1：聆听、2: 区分, 3: 发问, 4:回应。
教练的四个步骤主要是，1：厘清目标 2: 反映真相 3：心态迁善 4: 行动计划。
教练技术的两个法宝是激励与挑战。
人的行为动力源自于信念和价值观。
聆听应该注意的事项：即使教练认真地聆听听到了对方的心声。比如说他的出发点，假设，情绪，严格地来说也只是教练的一种判断，因此万万不可以把你聆听到的东西认定为是真理，我们还要在聆听的基础上与对方求证，在聆听和求证的反复的过程中，我们能够更加准确地做出判断。
区分是体现直销教练价值，很重要的一环，是教练技术的核心能力。
在我们区分的过程当中，如果说被教练者对方没有迁善，不愿意迁善，就是因为我们在区分的过程当中，没有区分到被教练者信念当中的盲点，所以教练不仅仅要能够区分到被教练者信念当中的盲点，还要有效地令对方收到，看到这个区分，从而看到自己信念当中的盲点加以改变提升。
很多人很忙，看上去也很努力，每天忙到顾不得陪孩子陪家人，其实努力工作与用时间多少不是一回事，有的时候他们也是在用行为的勤奋代替思想的懒惰，如果一个人不动脑筋，不思虑周全，不详细的计划，目标也不明确，能力不足，花在多的时间也没有意义。
区分的作用：一、协助团队的成员提高对自己的了解；二、协助团队成员清晰自己的位置；三、开拓团队成员信念的范围；四、支持团队成员迁善心态
那么区分的内容有哪些呢？
事实与真相、事实与演绎：目标与成果、渴望与障碍
事实——就是真实发生的事件本身
真相——事实背后的真正原因
演绎——对方选择地看待事实的特定的角度和逻辑
目标——对方长远想做到的方向和理想
成果——对方的渴望继续堆积所导致的结果
渴望——对方当下的出发点与欲望
障碍——令对方目标与渴望方向不一致的干扰
在这样的界定中，我们知道目标与渴望的关系在于渴望应该是目标的局部细化，也就是说，对方每一刻的渴望堆积起来，就应该等于他的目标换一句话说，目标与渴望的方向应该是一致的，如果说他的目标与渴望的方向不一致的话说明必定有障碍存在，而在障碍的干扰下，团队成员的渴望继续积累就会成为偏离目标的成果。
作为直销教练每天的工作应该围绕着业绩提升和团队建设。对于信念对于团队成员言行的影响之重要性会有深刻的理解。
发问是沟通中主动获取信息的手段，是在教练过程中帮助教练更有方向的去聆听，进一步深入挖掘收集信息的立利器，提问是思考的前提，好的问题对于一个成功的教练过程的帮助是决定性的，善于发问是教练的重要能力，而善于发问的关键在于教练懂得发问教练式的问题
发问的作用1. 更有方向，更有效地聆听；2.帮助教练进行有效区分；3.区分的一种形式。
一个身处批评，评判，指责位置的人无法帮助到任何人，将评判变成启发，才能成为真正的教练。
反问的两个法宝上堆下切向上放大找共鸣，向下聚焦细℡☎联系：找原因解决问题
上堆的价值。为了挖掘被教练者的愿景，用包含更广阔的字眼去肯定和引导，从而快速有效地和被教练者达成共识
一方面找出被教练教所追求的价值及他行为的正面动机深层需求，以便找出其他更正面更能实现目标的行为，去取代过去的行为
另一方面透过读懂对方的心去建立与被教练者一致的气氛，从而创造出被教练者开放自己，允许被教练的状态
目的就是实现平行的价值，引导对方注意到实现同样的目标价值的不同 *** ，其他的途径找出在同一个层面上更加的选择，使思想更开阔行动更加有效。
教练是有力量的回应，作为最直接反馈被教练真实状态的一个工具，最能够体现教练作为一面镜子的能力，所以掌握好回应。这个能力是每一位直销教练成长道路上，必须要跨越的栏杆。
那么什么是回应？其实等于你在贡献你跟被教练者沟通的过程当中你的体验而并不是要指导教育对方
回应的作用：1. 支持对方看到自身盲点；2. 反映现状，令他看清目前的位置；3. 让对方认识需要学习的改善的地方
厘清目标：1. 与被教练者一起确认，他渴望实现的目标，愿景，成果是什么？2. 与被教练者一起确认，他希望教练支持他的是什么？
教练不仅仅要停留在知道被教练者想做到什么样的层面，还要穿越事情的表面去探究，他为什么想做？是什么原因让他设定了这个目标？也就是说，厘清目标的关键在于探究并揭示被教练者目标背后的价值观和人生信念，做到这一步才算真正的理清目标
众所周知，尽早及时地为自己的人生制定一个长远而清晰的规划是非常重要的
教练过程中步骤的之一步，厘清目标往往就就与被教练者自我的人生长远规划密不可分，而了解被教练者的人生目标价值取向探究并揭示被教练者目标背后的价值，还可以帮助教练支持心态迁善后的被教练者制定出具体有效分阶段的行动计划。
清晰的人生目标和规划对于教练过程的价值在于：1. 教练协助被教练者清晰自己人生的方向和愿景；2: 被教练者排除不必要的干扰，更有效地运用时间；3. 清晰检视人生成长的阶段性结果；4. 更有方向的开发资源，探究可能性，以实现人生目标；5. 挖掘被教练者内心的生命动力，主动活出人生精彩。
厘清目标的关键在于挖掘出蕴藏在被教练者目标背后的动机，探明其中更深层次的推动力。一般情况下，人们会基于以下三种出发点来制定自己的目标：
1. 反应——制定目标的动力，源于对别人现状的反应，比如说因为别人开上了豪车，我也要努力赚钱买豪车买比别人还好的车，这是一个短期的目标，不稳定容易动摇。
2. 需要——制定目标的动力基于渴望获取某些东西而为之，比如我的父母年纪大了，不能再劳动了，我需要给他们养老，所以我必须拼命赚钱工作，照顾好他们的晚年生活，这是一个阶段性的目标，相对来说要稳定一点
3. 价值——制定目标的动力，源于渴望实现生命中的使命，比如说我要努力工作成为一个卓越的人，让自己这一生有所成就，能够帮助到更多人，这是一个长期的目标，很难动摇
所以说在这三种出发点当中基于价值制定出的生命计划最为坚实。当一个人找到自己的愿景时，他的生命会产生巨大的能量还会源源不断生生不息的。
目标清晰以后，被教练者会产生如下的状态：1. 主人翁的心态——愿景是被教练者，负责任地选择自己的人生目标，被教练教者愿意为自己的行动、成果负责任
2. 动力的源泉——愿景会在被教练着内心里焕发出源源不断的强大的动力去行动排除万难直到成功
3. 巩固信心及坚定立场——在实施计划的过程中被教练者未必能一直保持坚定的信心，尤其是遇到困难挫折的时候，而愿景中所蕴含的价值能够在被教练者犹豫、摇摆、反复、倒退的时候，唤醒被教练者重新燃起他的意愿和斗志，巩固他的信心和立场带来新的动力在此向前
在一份有效的目标计划当中需要包括目标、行动、成果三个最基本的元素。他们的定义是
目标——是人生的终极方向愿景
行动——是为了达到目标而进行的一系列的行为
成果——是实际达到的状况，是检视目标实现状况的指标，以数据化内容为主。
作为一个直销教练，你为自己设定目标和支持团队成员清晰目标时，特别要厘清目标与成果之间的分别：目标是方向，是为什么？成果是数据，是指标，是要什么？设定成果时还可以分为业绩成果、能力成果、成长成果、团队成果，当这些成果共同的达到，才是目标实现的那一天
在理清目标，这个环节里，你如何知道自己已经做到位了，应该检视如下2点
一，直销教练清晰团队成员真正的目标
二，直销教练清楚团队成员需要的支持
教练步骤的第二步呢，就是反映真相——令被教练者发现自己身上妨碍目标实现的盲点，我们人人都需要一面镜子，通过镜子来看到自己的盲点。
那么教练反映真相应该从哪几个方面入手呢？
1. 被教练者的言行是否一致？
2. 被教练者的行动与结果是否匹配。
3. 被教练者的信念是否能支持其目标有效实现。
4. 被教练者的看法与其他人看法的差距。
5. 被教练折的情绪是否能支持其有效地解决问题。
在反映真相这个环节里，你如何知道自己已经做到位了呢？检视点如下
1. 被教练就清晰，目前自己的位置状况，看到自己的位置与目标之间的差距。
2. 令被教练者发现自己在相关事件中训练上的盲点。
3. 令被教练就看到这些盲点是如何干扰自己实现目标的心态上和行为上的干扰。
教练步骤的第三部是心态迁善
一个人的心态迁善体现在以下的三个方面：
1. 主动选择有助于实现目标的信念，代替原有的限制性信念。
2. 采取更积极主动负责任的态度来面对生活自我完善，自我提高。
3. 对于自己未来的目标更加的坚定和明确。
一个人心态迁善的动力，首先来源于他对目标的真正渴望，并看到自己目前的状况与目标之间的差距，重要的是那个目标是他内心的渴望，而且反映真相到位，那么他一定会愿意主动迁善，如果他没有主动情迁善，有可能是前两项没有做到可以返回去再继续。
作为教练的我们相信，每个人其实都有自我完善提高的意愿和动力，只要目标是他们真正想要的，现状和目标的差距，会对当事人产生一股强大的拉力，令其加快努力的步伐
其次，心态迁善的动力还来源于他不再仅仅把目标当作一件事情来完成还愿意把完成目标的过程视为锻炼自己，提高能力，自我修炼的过程，主动地透过完成目标的过程，成果来衡量自己的提升情况。最后他明白自己没有达成目标的根本原因不在外因，而在内因，从而呢，愿意用负责任的态度放下抱怨，指责去面对自我，进行反省。
作为教练在心态迁善这个环节你如何知道自己已经支持到对方了呢，检视点如下。
1. 被教练者意识到心态调整有助于达成目标。
2. 被教练着看清了，内心里妨碍自己达成目标的信念，心态，观点。
3. 被教练者开始愿意正视自己，不再抗拒教练的回应，并且开始积极的自我审视和反思。
4. 被教练者开始在心态上表现出正面积极的调适态度和行为。
教练的第四个步骤呢，是行动计划。
我这一步呢，也是令客户提出可支持其有效达到目标的具体的行动方案，其实我们在做计划的过程中，我们首先要为自己定下一个目标，然后要设计设定检视目标完成情况的具体成果，然后列出每所有实现目标必须进行的具体行动在整个过程中有一个系统对我们很有帮助这个系统简称Smart系统。
1. S（specific）明确的
被教练折的目标要明确比较念旧，非常清楚，自己想要的是什么以及为什么？
2. M（measurable ）可度量的
为教练者的设定成果有具体具体到可以数据化精确化量化。
3. A（attainable ）可达到的。
提醒被教练者制定目标的时候，要根据自己的现状进行挑战，自己足够挑战，又要在被教练者全力以赴时可以达成的范围内。
4. R（relevant ）相关联的。
被教练着制定的行动计划是目标成果服务的雨结果相关联行动计划既包括做法，跟包括心态。
5. T（trackable）可跟踪，有检视点的
被教练就需要分解目标，以便于在进化进行中，不许的茧是进度，并根据情况调整，计划解释点也需要明确的说句话。
在行动计划，这个环节李教练如何，知道自己做到位了呢？
1. 被教练者明确提出自己要实现的成果。
2. 被教练者积极主动地，详细制定出每一步具体行动。
3. 被教练着制定的具体行动与要实现的成果紧密关联方向一致。
4. 被教练者的行动计划有清晰的，检视点，可追溯。
教练的四个步骤是整个教练技术运作体系的中心枢纽。
教练技术的两个法宝是激励与挑战
对于正在遭遇逆境而死火的团队成员，要用激励，也就是说用在状态不好的成员上为她调整心态，对于适应状况，需要做到卓越的团队成员用挑战，也就是说用于状态好的成员。
13. 直销教练就是支持团队成员看清自己的心智模式，发现自己固有的行为方式，引导其打破旧的习惯，明确个人目标，排除干扰，不断去修正行为，以目标和成果为导向，全力以赴实现梦想。
直销教练通过专业的教练技术的运用，协助支持团队伙伴厘清目标修正行为，再修正，再行动，直到达成人生的一个又一个的目标，赢得人生的金牌成为大赢家。
规范经营的直销团队一定有过硬的产品，或是高科技的产品，或是获取过专利的产品，或是受到消费者欢迎的高品质产品。
直销是一项类似于联合国一样的事业，之所以这么说，因为在这个领域里有工人，农民，司机，有大学教授，学生，军人，艺术家，明星，企业家等等，就是一个不分国界，不介意年龄性别与学历背景无关的事业，通过推荐的制度，一个体系的组成成员，无疑就是一个联合国。
教练技术即是一门管理技术，又是一个管理工具，更是一个项修炼，一个人的自我教练能力，是检验其教练水平的基本标准。
14. 技能学习对于直销业的从业者来讲是基础，是根本，是必会能力，丝毫不能马虎，要听话照做，全面复制，不能带有过度的个人色彩，要全面地学习到位，并能精准地复制下去，传递出去，才是技能学习的一个标准。而实现人生目标，除了技能培训，更要练好教练的技能。
15. 创建学习型组织，成为直销业领导人建设团队，提升业绩，提升团队竞争力的首要方向。
16.学习型组织应包括以下五个要素。
之一，建立共同愿景，愿景可以凝聚团队向下的意志力，透过组织共识，大家努力的方向一致，个人也乐于奉献，为团队目标而奋斗团队大目标的实现，也是每个人小目标实现之后的积累和综合。
第二，团队学习，团队智慧应大于个人智慧的平均值，以做出正确的组织决策，透过集体思考和分析找出个人弱点，强化团队的向心力。
第三，改变心智模式，团队发展的阻碍多来自于个人的旧思维，可以透过团队学习，以及标杆学习才，能改变心智模式，有所创新。
第四，自我超越，个人有意愿投入工作，专精工作技巧的专业，个人与愿景之间有种创造性的张力，是自我超越的来源。
第五，系统思考，透过资讯的收集，掌握事件的全貌，以避免见树不见林，培养纵观全局的思考能力，看清楚问题的本质有助于清楚地了解因果关系团队，如果能够顺利导入学习型组织，不只能够达到更高的组织绩效，更能够带动组织的生命力。
17.建立学习型组织的六个步骤。
之一，领导人下定决心
第二，团队管理层达成共识设定目标。
第三，全员达成共识。
第四，善于不断学习。
第五，自主管理
第六，不断检视总结调整行为，直至有效。
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